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d'emploi / de stage

Receptionist(e) - 18/02/07

• Effectuer des tâches de réception, en même temps ou par roulement avec des collègues. Pour ce faire, entre autres : - accueillir et enregistrer les clients à l’aide du système TMS ; - créer et remettre des clés ou des cartes d’accès ; - donner aux clients des informations générales et touristiques ; - prestation de services, tels qu’assurer le service-réveil, recevoir et transmettre des messages, des plaintes et autres ; - enregistrer le départ des clients, le règlement de la note en espèces ou par carte de crédit ; effectuer éventuellement des corrections avec justificatifs transmis au chef de service ;

Type:		Emploi		Type de contrat:		CDI
Localisation:		Bruxelles		Contrat:		Temps plein
Expérience:		1 à 2 ans		Langue:		Français Néerlandais Anglais
Compétences requises:		• Veiller à un niveau élevé constant de service, tant à l’égard des clients que des collègues ; • Connaître les Procédures de fonctionnement standards (Standard Operating Procedures ou SOP) et les appliquer en toutes circonstances ; • Assister aux réunions de service ou, le cas échéant, aux concertations relatives au travail. • Être familiarisé avec les prescriptions en matière d’incendie et de sécurité, les appliquer lorsque c’est nécessaire et utiliser les Moyens individuels de protection fournis là où ils sont prescrits ; • Exécuter d’autres tâches attribuables à la fonction et répondre à toute demande raisonnable de l’encadrement ; • Suivre les formations en cours d’emploi (« on the job ») et toutes les formations relatives au travail.

L'entreprise

Coordonnées de l'entreprise:		NH Hotels Brussels. NH Hotels Brussels.
Site internet de l'entreprise:		www.nh-hotels.com
Description de l'entreprise:		Le groupe NH Hotel dispose de 9 hôtels dans le centre-ville, permettant tous de rejoindre les principaux quartiers. Détendez-vous dans l'une des chambres confortables et modernes du NH Grand Place Arenberg ou du NH Brussels Stéphanie. Offrez-vous un moment de détente au NH Brussels Louise, situé à quelques pas de rues commerçantes comme l'avenue Louise ou les galeries royales Saint-Hubert. Plongez dans l'ambiance du centre-ville au NH Collection Brussels Centre ou savourez les spécialités locales dans les célèbres chocolateries de la place du Grand Sablon, avant de rejoindre le somptueux NH Collection Brussels Grand Sablon. Une visite éclair ? Le NH Brussels Airport est idéal pour une sieste, une réunion ou une escale.
Offre de l'entreprise, conditions et avantages:		Salaire intéressant Assurance hospitalisation Assurance groupe. De nombreuses avantages comme NH employé.
Envoi CV (et lettre de motivation):		Merci de uniquement envoyer votre candidature, si vous avez deja de l'experience dans le service Front Office dans le monde de l'hotellerie. Saar Verbakel, Recruitment Human Resources. work.be@nh-hotels.com De Kleetlaan 14, 1831 Diegem