Tâches: *Horaire de nuit ( 23h00 - 7h00) *Accueillir les clients de manière professionnelle et chaleureuse *Check-in et check-out des clients tout en respectant les procédures *Proposer de manière proactive les différents services de l'hôtel *Répondre de manière professionnelle et courtoise à toutes demandes / réclamations des clients *Prendre part à la réalisation des objectifs fixés (LeClub / Welcome / qualité / CAC...) *Connaît parfaitement les installations techniques de l'hôtel, ainsi que le dispositif de sécurité et d'alarme de l'hôtel *Etablir les rapports statistiques et comptables de la journée pour la direction Profil: *Bonne maîtrise de soi et capacité d'écoute développée *Sens développé de l'accueil et du contact *Encourage et favorise l'esprit d'équipe et l'entraide *Esprit commercial *Connaissance du néerlandais, français et anglais *Autonome *Bonne anticipation *Bonne gestion du temps et des priorités *Flexible
Type: | Emploi | Type de contrat: | CDI | |||
Localisation: | Bruxelles | Contrat: | Temps plein | |||
Expérience: | 1 à 2 ans | Langue: | Français Néerlandais Anglais | |||
Compétences requises: | Langues : Français - Anglais - Néerlandais 1 à 2 ans d'expérience dans le secteur Excel - Word - FOLS - Tars Web |
Coordonnées de l'entreprise: | Novotel Brussels Centre Midi Station Avenue Fonsny 5-7 1060 Bruxelles +32 2 533 10 90 |
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Site internet de l'entreprise: | https://www.accorhotels.com/fr/hotel-9336-novotel-brussels-centre-midi-station/index.shtml | |
Description de l'entreprise: | Novotel Brussels Centre Midi Station, located opposite the Gare du Midi train station, arrival station for Thalys, Eurostar and ICE, and just 1.2 miles (2 km) from the Grand-Place of Brussels. In addition to its 93 spacious and air-conditioned rooms, the hotel proposes free WiFi, a bar and a secured underground parking. The Novotel Brussels Midi Station is ideally located if you wish to discover Brussels, not far from The Square,The Egg, European Community, Expo and Atomium. | |
Offre de l'entreprise, conditions et avantages: | *Un contrat d'employé à durée indéterminée *Après 6 mois, la carte employé Accor vous accordant des réductions dans tous les hôtels Accor ainsi que nos partenaires. *Une possibilité de carrière et d'évolution au sein du groupe Accor. *Formation | |
Envoi CV (et lettre de motivation): | H9336-FO@accor.com Mathieu Drugmand Front Office Manager H9336-FO@accor.com . |