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d'emploi / de stage

Receptionist (day & night)/Reservation Agent Internship - 30/08/18

Intitulé du poste : Réceptionniste - Accueil du client en français et dans au moins une langue étrangère - Contrôle de la réservation (dates d'arrivée, de départ, documents éventuels : voucher,) - Procéder à l'enregistrement des clients ; - Pour les réservations sur place : présentation des chambres disponibles, information sur le prix, l'équipement sanitaire, … - Contrôle des modalités de paiement (carte de crédit, voucher, autre,) - Contrôle de la répartition des chambres en cas d'accueil de groupe - Réponse au client pendant la durée du séjour sur des questions d'ordre pratique, touristique, ... - Traitement des contestations éventuelles - Information sur les prestations offertes par l’hôtel - Tenir à jour le planning des réservations ; - Cette liste n'est bien entendue pas exhaustive

Type:   Formation   Type de contrat:   CDD
Localisation:   Bruxelles   Contrat:   Temps plein
Expérience:   1 à 2 ans   Langue:   Français Anglais
Compétences requises:   Profil recherché : - Polyvalent, savoir informer et conseiller les clients sur d'éventuelles sorties ou animations enclines à répondre à leurs attentes. - Une bonne image et une présentation soignée - Avoir le sens du contact, de la courtoisie et le sens du service et du dévouement - Connaissances de base du système OPERA - Connaissances de langue : Français, Anglais
 

L'entreprise

Coordonnées de l'entreprise:   Tangla Hotel Brussels 5*
Avenue E. Mounier 5, Woluwé St Lambert 1200 Brussels , Belgium
Site internet de l'entreprise:   www.tanglabrussels.com
Description de l'entreprise:   Tangla Hotel Brussels is devoted to bring the Tanggula Mountains legend to life through the charm and customs of oriental culture. Harmony, Elegance, Excellence & Tranquility are the core values we pledge to provide our guests who will experience flawless personal service while appreciating the serenity of our setting. Perfectly combining the blessings of Nature and modern hospitality art, our guests can fully enjoy the Tangla experience while staying in our beautiful city whether it's for business or pleasure. Tangla Brussels Hotel is not just a place to stay at, it is a place to return to
Offre de l'entreprise, conditions et avantages:   To be discussed during the interview
Envoi CV (et lettre de motivation):   YES

Li Na HR Manager
lina@tanglabrussels.com

Li Na HR Manager

Une association créée par et pour les professionnels de l'Hôtellerie

Chaque jour, nous travaillons à renforcer et à développer le secteur hôtelier bruxellois.


La BHA représente plus de:

  • - 90% des hôtels bruxellois
  • - 15.000 chambres
  • - 12.500 emplois
  • - 6 millions de nuitées par an
 

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