Intitulé du poste : Réceptionniste - Accueil du client en français et dans au moins une langue étrangère - Contrôle de la réservation (dates d'arrivée, de départ, documents éventuels : voucher,) - Procéder à l'enregistrement des clients ; - Pour les réservations sur place : présentation des chambres disponibles, information sur le prix, l'équipement sanitaire, … - Contrôle des modalités de paiement (carte de crédit, voucher, autre,) - Contrôle de la répartition des chambres en cas d'accueil de groupe - Réponse au client pendant la durée du séjour sur des questions d'ordre pratique, touristique, ... - Traitement des contestations éventuelles - Information sur les prestations offertes par l’hôtel - Tenir à jour le planning des réservations ; - Cette liste n'est bien entendue pas exhaustive
Type: | Formation | Type de contrat: | CDD | |||
Localisation: | Bruxelles | Contrat: | Temps plein | |||
Expérience: | 1 à 2 ans | Langue: | Français Anglais | |||
Compétences requises: | Profil recherché : - Polyvalent, savoir informer et conseiller les clients sur d'éventuelles sorties ou animations enclines à répondre à leurs attentes. - Une bonne image et une présentation soignée - Avoir le sens du contact, de la courtoisie et le sens du service et du dévouement - Connaissances de base du système OPERA - Connaissances de langue : Français, Anglais |
Coordonnées de l'entreprise: | Tangla Hotel Brussels 5* Avenue E. Mounier 5, Woluwé St Lambert 1200 Brussels , Belgium |
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Site internet de l'entreprise: | www.tanglabrussels.com | |
Description de l'entreprise: | Tangla Hotel Brussels is devoted to bring the Tanggula Mountains legend to life through the charm and customs of oriental culture. Harmony, Elegance, Excellence & Tranquility are the core values we pledge to provide our guests who will experience flawless personal service while appreciating the serenity of our setting. Perfectly combining the blessings of Nature and modern hospitality art, our guests can fully enjoy the Tangla experience while staying in our beautiful city whether it's for business or pleasure. Tangla Brussels Hotel is not just a place to stay at, it is a place to return to | |
Offre de l'entreprise, conditions et avantages: | To be discussed during the interview | |
Envoi CV (et lettre de motivation): | YES Li Na HR Manager lina@tanglabrussels.com Li Na HR Manager |