Parcourez nos offres
d'emploi / de stage

Réceptionniste - 10/01/24

A la recherche de nouveaux challenges, d'une nouvelle opportunité ou d'un 1er job? Le Warwick Brussels est à la recherche de son nouveau collaborateur capable de s'intégrer à l'équipe en place afin de gérer les 267 chambres disponibles dans notre hôtel. Les missions incluent mais ne sont pas limitées à : TACHES PRINCIPALES : -Contrôler les arrivées (dates, prix, routing, type de chambre…) et attribuer les chambres en adéquation avec les procédures ; -Communiquer les demandes spécifiques aux départements concernés (extra bed, baby cot, package F&B…) ; -Accueillir les clients: informations internes nécessaires, administration relative au check-in (fiche de police, garantie, voucher…), remet les clés au client, offre de l'aide avec les bagages ; -Gestion des plaintes: prend note des plaintes, les résout ou en informe son supérieur hiérarchique, s'excuse auprès du client ; -Assumer l'administration du check-out: vérifie les consommations du client, remet les factures, encaisse et contrôle les moyens de paiement, offre de l'aide pour les bagages et/ou taxi ; -S'occupe des réservations internes et externes quand le département des Réservations est fermé ; -Assurer les réveils des clients si nécessaire ;

Type:		Emploi		Type de contrat:		CDD CDI
Localisation:		Bruxelles		Contrat:		Temps plein
Expérience:		Moins d'1 an		Langue:		Français Anglais
Compétences requises:		-Stage ou petite expérience en réception ; -Connaissances d'un logiciel PMS, de préférence OPERA; -Maîtrise de l’Anglais et du Français, une troisième langue est un plus ; -Disponibilité pour travailler des heures flexibles, y compris les week-ends et les jours fériés, selon les besoins de l'hôtel ; -Excellentes compétences en communication;

L'entreprise

Coordonnées de l'entreprise:		'Warwick Brussels Rue Duquesnoy, 5 1000 Brussels
Site internet de l'entreprise:		https://warwickhotels.com/brussels/
Description de l'entreprise:		Un hôtel de luxe dans le cœur de Bruxelles, le Warwick Brussels compte 267 chambres & Suites derrière sa façade de briques rouges, typique de l’environnement dans lequel il existe : le cœur de Bruxelles. La Grand Place toute proche offre un cadre d’exception à l’hôtel, fier d’être voisin d’un tel patrimoine national. Le Warwick Brussels offre une atmosphère chaleureuse en plein cœur de la capitale européenne et un accès à toutes ses attractions majeures, qu’elles soient de l’ordre des affaires ou des loisirs.
Offre de l'entreprise, conditions et avantages:		-Salaire selon barème Horeca -Chèque repas -Pécule de vacances -Prime de fin d'année -Ecochèques -Intervention dans les frais de transport -Tarif avantageux assurance hospitalisation -Nuit et repas "découverte" à l'engagement Après 1 an d'ancienneté: -7 nuitées offertes dans les hôtels du groupe -50% de réduction F&B
Envoi CV (et lettre de motivation):		CV (et lettre de motivation) Elise Labrune - Regional HR Assistant elabrune@warwickhotels.com Elise Labrune Warwick Brussels Rue Duquesnoy, 5 1000 Brussels