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d'emploi / de stage

Réceptionniste - 17/09/19

Accueillir les clients, fournir les informations nécessaires et assumer l’administration relative au check-in. Informer les clients à leur demande, résoudre les problèmes et plaintes, être en permanence attentif aux besoins du client. Assumer l’administration check-out : vérification et ajustement des factures clients, encaisser et contrôler les moyens de paiement. Être responsable de sa caisse et des opérations qui en découlent. Assumer les fonctions administratives liées au contrôle des réservations, des attributions de chambre, des rapports de caisse, etc. Assurer une bonne communication au niveau des messages clients, des transferts téléphoniques, des appels extérieurs, des transferts vers les autres départements. Est responsable de l’ordre et de la netteté dans l’accueil.

Type:		Emploi		Type de contrat:		CDD CDI
Localisation:		Bruxelles		Contrat:		Temps plein
Expérience:		1 à 2 ans		Langue:		Français Néerlandais Anglais
Compétences requises:		Langues: Néerlandais, Français, Anglais Organisé(e), vous êtes capable de résister au stress Vous aimez travailler en équipe et avez le sens des responsabilités Vous avez une première expérience dans le département de la réception Contact Clientèle indispensable Vous avez une bonne présentation Vous êtes flexible dans vos horaires Souriant, fiable et dynamique Maîtrise du logiciel Fidelio/Opera est un plus

L'entreprise

Coordonnées de l'entreprise:		Hôtel de luxe, fleuron de l’hôtellerie Bruxelloise, notre politique est basée sur l’accueil personnalisé, le bien être de nos clients et un service haut de gamme. Hôtel Le Plaza Bruxelles Bld Adolphe Max 118-126 1000 Bruxelles, Belgique 02/278-01-00
Site internet de l'entreprise:		www.leplaza-brussels.be
Description de l'entreprise:		L’Hôtel Le Plaza se situe au cœur de Bruxelles et dispose de 190 chambres, 10 salles de séminaires dont un théâtre et un restaurant.
Offre de l'entreprise, conditions et avantages:		CDD suivi d'un CDI Temps plein 38h/semaine 5 jours semaine Horaires variables salaire basé sur la CP 302 congés payés 13ème mois Eco-chèques Plan de pension Assurance hospitalisation complémentaire Frais de transport en commun remboursés 100% Uniformes nettoyés sur place + repas sur place Bonne ambiance et conditions de travail Cadre professionnel
Envoi CV (et lettre de motivation):		Corine De Roy - HR Manager corine.deroy@leplaza.be Madame Corine De Roy 118-126 Boulevard Adolphe Max 1000 Bruxelles Corine De Roy - HR Manager corine.deroy@leplaza.be Madame Corine De Roy 118-126 Boulevard Adolphe Max 1000 Bruxelles