Parcourez nos offres
d'emploi / de stage

Guest Relation m/v Martin's Patershof - 25/02/22

Bij Martin’s Patershof zijn we op zoek naar een enthousiaste nieuwe collega die binnen ons Front Office team de functie Guest Relations op zich neemt. Je werkt hierbij in een drieploegenstelsel en staat in voor: - het in- en uitchecken van internationale hotelgasten - het informeren van de gasten omtrent de hotelfaciliteiten alsook de toeristische bezienswaardigheden die stad Mechelen te bieden heeft - het uitvoeren van verschillende administratieve taken (facturatie, afsluiten kassa, …) - het maken van reservaties via ons systeem, via mail of per telefoon - het verzekeren van de algemene veiligheid van het hotel en haar gasten

Type:		Emploi		Type de contrat:		CDI
Localisation:		Indifferent		Contrat:		Temps plein
Expérience:		Moins d'1 an		Langue:		Français Néerlandais Anglais
Compétences requises:		- verwerken van betalingen tijdens het verblijf van de gast en afsluiten van de kassasystemen - behandelen en controleren van reservaties - gasten informeren over de diensten van het hotel alsook beantwoorden van verschillende vragen en/of bemerkingen van gasten tijdens het verblijf - kunnen inspelen op de noden van onze gasten die bestaat uit een mix van business en leisure gasten - zelfstandig en autonoom kunnen werken gezien je in sommige gevallen alleen in het hotel aanwezig bent - sterk in je schoenen staan en gepaste actie ondernemen bij geschil met een gast (commerciële ingesteldheid) - de veiligheid waarborgen van de gasten en het hotel tijdens de verschillende shiften - Wij zijn opzoek naar een enthousiaste, vrolijke, gastvrije en proactieve nieuwe collega die binnen een jong team op een klantgerichte wijze instaat voor het perfecte verblijf van onze gasten en hierbij meewerkt aan het verhogen van de gastentevredenheid. - Hoger onderwijs, Hoger beroepsonderwijs of gelijkwaardig door ervaring binnen de sector is een pluspunt. Goede kennis van Nederlands, Frans en Engels zijn vereist.

L'entreprise

Coordonnées de l'entreprise:		Martin's Hotels Martin's Hotels
Site internet de l'entreprise:		www.martinshotels.com
Description de l'entreprise:		Martin's Patershof is prachtig gelegen midden in het historische stadscentrum van Mechelen, op 20 minuten van Brussel met de auto en op maar 10 minuten van Brussels Airport met de Diabolo exprestrein. Het is de ideale uitvalsbasis om Mechelen te ontdekken aan de oevers van de Dijle, met het begijnhof, de historische sites en een rijk cultuuraanbod. Het is aangenaam vertoeven in de stad, vooral als de zon zich van haar beste kant toont.
Offre de l'entreprise, conditions et avantages:		Martin’s Hotels is een snelgroeiende Belgische familiale hotelgroep met 14 hotels in Vlaanderen en Wallonië. Naast een voltijdse functie (38u-week) in een 2ploegenstelsel bij Martin’s Patershof bieden wij u naast een vast contract ook extra legale voordelen aan.
Envoi CV (et lettre de motivation):		CV en motivatie per email Sarah De Weird F&B Manager sarah.deweird@martinshotels.com Karmelietenstraat 4 2800 Mechelen