Parcourez nos offres
d'emploi / de stage

Gouverneur/Gouvernante d’étage (Floor supervisor) - 12/01/22

• Se conformer à toutes les politiques de l'hôtel et aux procédures d'exploitation standard de l'hôtel et de sa société de gestion. • Assurer l'exécution quotidienne des activités de nettoyage sur base de checklists; est responsable de la répartition des tâches suivant le planning. • Donner des instructions de travail; forme et dirige les collaborateurs. • Contrôler un stock suffisant de linge et d'articles nettoyage et articles d'accueil dans les stockages sur toutes les étages et offices –3. • Être responsables pour commander de nouveau stock d’articles de nettoyage et d’articles d’accueil, si nécessaire avec un checklist. • Controler les activités conformément aux fiches de travail et directives; contrôle l'utilisation des produits et du matériel de nettoyage; contrôler les heures prestées de son équipe. • Inspecter les chambres, sanitaires et espaces publics nettoyés; contrôler la présentation, l'ordre, la netteté et l'hygiène conformément aux directives. • Surveiller l'application des règles internes de comportement et bonnes moeurs du personnel, contrôler la présentation et l'hygiène du personnel. • Surveiller les listes concernant les lessives et le stock de linge. • Informer le service technique des pannes ou défectuosités. Vérifier avec les services techniques que les taches sont faites. • Traiter les plaintes des clients et résoudre les problems le plus rapide possible. • Répondre aux questions des clients et exécuter toutes leurs demandes supplémentaires et raisonnables dans le temps spécifié. • Assurer une très bonne communication avec tous les départements, surtout Front Office et Service Technique. • Participer de temps en temps aux activités de travail: nettoyer les chambres, sanitaires, espaces publics; disposer les salles; déplacer le mobilier, etc.

Type:		Emploi		Type de contrat:		CDI
Localisation:		Bruxelles		Contrat:		Indifferent
Expérience:		1 à 2 ans		Langue:		Français Anglais
Compétences requises:		• Capacité à utiliser tous les appareils électroniques et de communication pertinents • être capable de prioriser les tâches selon la charge de travail et travailler sous pression. • Excellentes aptitudes de communication • Attention au détail • Axée sur le service à la clientèle • Un résolveur de problèmes • Approche positive • Maïtrise de l’anglais et du français, une autre langue est un atout • Bonne compréhension de l’entretien ménager • Affinité avec un style de vie plus raffiné Minimum de 2 ans d'expérience dans un rôle similaire dans une propriété comparable avec des salles et des espaces de réunion de grande taille.

L'entreprise

Coordonnées de l'entreprise:		Cardo Hotels Brussels Bolwerklaan 14 1210 Brussel
Site internet de l'entreprise:		https://www.cardohotels.com/
Description de l'entreprise:		Located within the heart of Europe and one of the Brussel's most vibrant areas, Cardo Brussels Hotel is the new and trendy landmark in the neighborhood and the most distinctive luxury lifestyle hotel in the city, catering to both selective leisure guests and business travelers. The hotel will offer contemporary wellness and dining experiences, 532 stylish rooms & suites, as well as 1500m2 of MICE facilities and amenities.
Offre de l'entreprise, conditions et avantages:		a discuter
Envoi CV (et lettre de motivation):		oui Ronnie Weddell Executive housekeeper jobs.brussels@cardohotels.com jobs.brussels@cardohotels.com