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Vacatures / stages

Night Receptionst - 02/08/19

Assurer les tâches de vérification de nuit (night audit) (le plus souvent avec un collègue). Pour ce faire, entre autres : - contrôle des comptes caisse journaliers des différents services, concernant les espèces encaissées, les paiements par carte bancaire et les bons erronés et bons rectificatifs ; recherche des écarts et signalement des différences non résolues ; - comptabilisation des recettes de jour dans le système automatisé ; - saisie des comptes clients avec les dépenses par numéro de chambre ; - établissement des divers états de chiffres d’affaires et bilans ; - contrôle et édition des factures ; - veiller au stockage des données en réalisant des sauvegardes des fichiers - accompagner les clients vers la chambre et porter le bagage. • Exécution de tâches de réception durant les heures de nuit (enregistrer les arrivées et départs de clients, si besoin émettre les factures, les accompagner dans les chambres, leur donner des informations, laisser entrer des clients après la fermeture, utiliser le central téléphonique, enregistrer les questions et plaintes des clients et leur assurer des services complémentaires) ; • Servir, sur demande, des boissons et préparer et servir du café, du thé ou des mets simples (par exemple des sandwiches). Au besoin, préparer et servir le petit déjeuner ; • Veiller à la sécurité générale de l’emprise et des bâtiments. Pour ce faire, entre autres : - effectuer des rondes, vérifier les anomalies, fermer les fenêtres, les portes et autres ; - signaler les anomalies, appliquer des mesures appropriées et au besoin, alerter les fonctionnaires et/ou les instances internes ou externes, suivant prescriptions ; - accompagnement des clients en cas d’urgence. • Exécution d’autres tâches en rapport avec ce qui précède, sur ordre du supérieur hiérarchique.

Type:		Job		Type contract:		Onbepaalde duur
Plaats:		Brussel		Contract:		Voltijds
Ervaring:		1 tot 2 jaar		Taal:		Frans Nederlands Engels
Vereiste vaardigheden:		Une première expérience à la réception d'un hôtel * Orientation vers le service • Attention portée à la qualité • Orientation vers les résultats • Sens du commerce

Het bedrijf

Bedrijfsgegevens:		NH Brussels Bloom NH BRUSSELS BLOOM
Website van het bedrijf:		www.nh-hotels.com
Bedrijfsomschrijving:		Le NH Brussels Bloom est un hôtel unique sur le thème de l'art, idéalement situé dans le quartier animé de Botanique. Décoré avec des œuvres d'artistes du monde entier, ce lieu créatif et contemporain est une destination en soi. À seulement 15 minutes de l'aéroport de Bruxelles et de la gare Bruxelles-Nord, il est également situé à proximité des transports et à 15 minutes de marche du centre-ville historique.
Aanbod, voorwaarden en voordelen:		Assurance hospitalisation Assurance groupe de nombreuses avantages NH employée
Verstuur CV (en motivatiebrief):		Merci de uniquement envoyer votre candidature, si vous avez déjà de l'expérience dans le service Front Office dans le monde de l'hôtellerie. Arianna Testa a.testa@nh-hotels.com Rue Royale 250, 1210 Bruxelles