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d'emploi / de stage

Floor Supervisor - 02/07/19

Mission principale du poste: Nous sommes à la recherche d'un(-e) gouvernant(e), qui sache travailler de façon autonome, n'hésite pas à poser des questions et sache prendre des initiatives, qui ait un grand sens de l’organisation et de la flexibilité. Nous recherchons une personne qui fasse preuve de diplomatie et qui s’adapte facilement aux personnes de caractères et cultures différentes, mais qui reste néanmoins exigeant sur la qualité du travail et la propreté des chambres de nos clients. Vous contribuerez aussi à aider les clients et à gérer leurs problèmes. Vous devez faire preuve d’un sens des responsabilités. En résumé un bon team player qui est passionné par les métiers de l’hôtellerie et pour qui satisfaire le client est le but premier, qui n’a pas peur de prendre des responsabilités et qui est motivant pour l’équipe. Responsabilités / Tâches: ◾ Veiller à la propreté des chambres, lieux publiques et back of the house. ◾Contrôler les chambre sur base d'une check list, contrôler la méthode de nettoyage, l'utilisation du matériel. ◾Responsable de la répartition des tâches selon un planing. ◾Diriger et former ses collaborateurs. ◾Soutenir la Gouvernante générale au niveau des standards mis en place et des projets départementales. ◾Assurer le suivi des taches demandées. ◾Traiter les plaintes des clients et les résoudre. ◾Assurer la communicaton avec les autres départements de l'hôtel (surtout la reception et la maintenance). ◾Nettoyer des chambres si besoin.

Type:   Emploi   Type de contrat:   CDD
Localisation:   Bruxelles   Contrat:   Temps plein
Expérience:   1 à 2 ans   Langue:   Français Néerlandais Anglais
Compétences requises:   Vous faites preuve de flexibilité, d'esprit d'initiative et vous épanouissez dans un environnement de travail trépidant. ◾Expérience du secteur hôtelier obligatoire, de préférence dans le département Housekeeping. Un an minimum au même poste. ◾Bonnes aptitudes à la communication, à la fois orale et écrite. ◾Connaissance d'OPERA / Fidelio. ◾Connaissance Outlook / Excel. ◾Anglais / français obligatoire. Néerlandais et autres langues sont toujours un plus. Enfin, vous vous reconnaissez dans nos 3 valeurs-clés : 1) engagement authentique, 2) accueil professionnel et 3) volonté de faire plaisir.
 

L'entreprise

Coordonnées de l'entreprise:   Thon Hotel Brussels City Centre
avenue du Boulevard 17 1210 Brussels
Site internet de l'entreprise:   thonhotels.com/careers
Description de l'entreprise:   Thon Hotels fait partie de la chaîne d'hôtels norvégienne Olav Thon Group, du nom de son fondateur, Olav Thon. Nous sommes présents en Norvège, à Bruxelles et à Rotterdam. À Bruxelles, Thon Hotels est l'une des plus grandes chaînes hôtelières avec quelque 1500 chambres et 44 salles de réunion réparties dans 5 hôtels et 3 résidences d'appartements meublés. Nous attendons de notre personnel qu'il fasse preuve d'engagement, de professionnalisme et de sens du service. Le Thon Hotel Brussels City Centre est le principal hôtel 4 étoiles de Bruxelles. Il possède 454 chambres. Cet établissement au look moderne et rafraîchissant est situé au cœur de la ville, tout près des commerces et du quartier des affaires.
Offre de l'entreprise, conditions et avantages:   Un poste stimulant et enrichissant, dans un cadre de travail agréable et dynamique. Nous vous proposons de rejoindre l'une des plus grandes chaînes hôtelières de Bruxelles, avec de belles opportunités de carrière. Une rémunération attrayante comprenant des avantages standard comme : ◾Une prime ou des congé d’assiduité ◾Des formations internes et externes ◾Uniforme ◾Abonnement de train si ce moyen est utilisé pour les trajets domicile - travail
Envoi CV (et lettre de motivation):   Uniquement les CV reçus via notre website seront pris en compte

Lydie Rogez
https://candidate.hr-manager.net/ApplicationInit.aspx?cid=1103&ProjectId=147025&uiculture=EN&MediaId

https://candidate.hr-manager.net/ApplicationInit.aspx?cid=1103&ProjectId=147025&uiculture=EN&MediaId=4619

Une association créée par et pour les professionnels de l'Hôtellerie

Chaque jour, nous travaillons à renforcer et à développer le secteur hôtelier bruxellois.


La BHA représente plus de:

  • - 90% des hôtels bruxellois
  • - 15.000 chambres
  • - 12.500 emplois
  • - 6 millions de nuitées par an
 

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